Om du spelar på Superbet Casino i Sverige, berättar deras integritetspolicy hur de samlar in, använder och håller din personliga information säker när du spelar, sätter in och tar ut pengar

Kontroll av din identitet, att hålla ditt konto säkert och hur man hanterar betalningsinformation och kr-transaktioner enligt reglerna i Sverige täcks alla. Som en svensk-spelare godkänner du dessa villkor, som inkluderar hur man kommunicerar och håller dina uppgifter säkra.

Varför behöver Superbet din personliga information för att skapa och verifiera ett konto?

Superbet behöver viss personlig information från dig för att skapa ditt casinokonto, hålla det säkert från missbruk och se till att bara du kan använda spel- och betalningsfunktionerna. Dessa uppgifter hjälper också Superbet att tillhandahålla de tjänster du begär, som att göra insättningar och uttag samt att sätta upp ditt konto på ett sätt som är unikt för dig. För att se till att du är den du säger att du är och att du kan spela enligt reglerna i ditt område, inklusive Sverige, måste du verifiera ditt konto. Det gör också transaktioner säkrare och hjälper till att stoppa bedrägerier, återkrav och annan olaglig aktivitet relaterad till insättningar på kr100 eller uttag på kr500.

När du registrerar dig och verifierar din information används den för:

1. Att skapa ditt konto och hålla det säkert. För att skapa din profil och möjliggöra säker åtkomst behöver vi grundläggande information som ditt namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter. För att skydda ditt saldo och hitta inloggningar som ser misstänkta ut kan säkerhetskontroller också använda uppgifter från din enhet och anslutning.
2. bekräfta vem du är och din ålder. Superbet behöver se till att du är den du säger att du är och att du är i laglig ålder. Detta gör det svårare för personer att stjäla din identitet och hindrar andra från att skapa ett konto i ditt namn.
3. Att uppfylla sina statliga och ansvarsfulla spelplikter. Beroende på var du spelar kan Superbet behöva kontrollera din adress och se till att du får spela i Sverige. De kan också behöva införa säkerhetsåtgärder för ansvarsfullt spelande och spelarskydd. svensk kan ibland användas för att kontrollera berättigande och se till att personer följer reglerna.
4. Att hantera insättningar och uttag. Betalningsuppgifter används för att slutföra transaktioner, stoppa bedrägerier och se till att kontoinnehavare får sina pengar när de begär det. När du begär större belopp, som 1000 kr istället för 100 kr, blir dessa kontroller ännu viktigare.
5. Att stoppa bedrägerier, bonusmissbruk och att ha mer än ett konto. För att hitta duplicerade konton, konstiga mönster och försök att utnyttja kampanjer använder Superbet verifiering och säkerhetssignaler. Alla spelare kommer att kunna få rättvisa erbjudanden, och det är mindre risk att pengar låses på grund av misstänkt aktivitet.

Att se till att din registreringsinformation stämmer överens med dina dokument och betalningsmetod kommer att göra verifieringen smidigare. Skicka också tydliga bilder när det begärs. Om din adress eller ditt telefonnummer ändras, till exempel, kommer det att hjälpa dig att undvika förseningar om du gör ändringen i din profil direkt när du senare sätter in kr50 eller begär att ta ut kr500. När du registrerar dig för ett Superbet Casino-konto samlar vi in den personliga information vi behöver för att sätta upp din profil, se till att du kan komma åt våra tjänster och se till att du är den du säger att du är. Det hjälper oss att se till att du kan spela i Sverige, hjälpa kunder och hålla ditt konto säkert från personer som inte borde använda det. För att se till att vi följer lagen och håller betalningar säkra kan vi också begära mer information som en del av identitetskontroller. Dessa kontroller kan ske när du först registrerar dig, innan ditt första uttag, efter någon konstig aktivitet i ditt konto, eller när du begär större transaktioner, som ett 500 kr-uttag.

Information vi får under registrering och verifiering

Ditt fullständiga namn, födelsedatum, hemadress, e-postadress, telefonnummer och inloggningsuppgifter är några av de grundläggande konto- och kontaktuppgifter vi får under registreringen. Vi kan också fråga efter din svensk eller det land där du bor om vi behöver det för att kontrollera om tjänsten är tillgänglig och följa lokala lagar. Detaljer om din identitetskontroll kan inkludera mer bevis och information om att du är den du säger att du är och att det du gör med ditt konto är verkligt. Vi kan begära en eller flera av följande: information om ditt statligt utfärdade ID, såsom typ av ID, dess nummer samt datum då det utfärdades och när det löper ut; plus en tydlig kopia eller foto av ID:t. Ditt namn och din adress måste stå på ett nyligen utfärdat officiellt brev eller utdrag. Selfie eller bild eller video från livskontroll för att se till att det stämmer överens med ditt ID och minska risken för att bli imiterad. Bevis på äganderätt till betalningsmetod, såsom ett delvis kortnummer, namnet på kontoinnehavaren, eller vid behov skärmdumpar som visar äganderätt. Ge information om pengarnas ursprung när det krävs enligt lag, helst när det är mycket eller något ovanligt, som en insättning på $10 000 eller många snabba transaktioner. Vi kommer bara att begära dokument som behövs för denna kontroll. Om någon av dina uppgifter ändras, som din adress eller ditt telefonnummer, kan vi be dig att logga in igen och lämna nytt bevis för att se till att din profil fortfarande är korrekt.

Hur Superbet använder uppgifter för registrering i välkomstbonusar och andra kampanjer

För att ge ut rätt välkomstbonus kontrollerar Superbet dina konto- och aktivitetsuppgifter för att se till att ett erbjudande passar din profil och att bonusen ges till rätt person. Detta hjälper till att stoppa flera anspråk, se till att kampanjmedel används rättvist och stödjer bonusleverans över casino, live casino och andra berättigade produkter. Superbet spårar spelarframsteg, delar ut opt-in-belöningar och skickar ut priser i tid för pågående kampanjer genom att titta på uppgifter om spelande och engagemang. Denna information hjälper också till med ansvarsfull kampanjleverans, så att erbjudanden inte visas eller används i Sverige där de kan vara olagliga, mot kontogränser eller mot kontroller för ansvarsfullt spelande. Superbet kontrollerar vanligtvis din identitet, plats och kontots integritetssignaler tillsammans med de uppgifter som används för att avgöra om du är berättigad till en välkomstbonus efter att du registrerar dig och gör en kvalificerande insättning. Det är viktigt att se till att varje berättigad spelare bara gör anspråk på kampanjen en gång och att bonusvillkoren kan verkställas korrekt. e-postadressen, telefonnumret, användarnamnet och datumet och tiden då kontot skapades så att bonusen kan kopplas till ett enda konto. Information som lämnats under Know Your Customer (KYC) för att se till att kontoinnehavaren är den de säger att de är och att de är i laglig ålder. Hemort, svensk och platssignaler – som adress, IP-baserad region och enhetsinställningar – för att se till att erbjudandet är giltigt i ditt område och, om tillämpligt, i Sverige. För att se till att en kvalificerande insättning (som insättning kr50) har gjorts och inte återkallas behöver du veta om betalnings- och insättningsinformationen, inklusive insättningsstatus och metod. Enhets- och tekniska identifierare är små delar av information om en enhet, som dess ID, operativsystem, webbläsare och cookie-identifierare, som används för att hitta personer som använder flera konton, missbrukar bonusar eller registrerar sig på konstiga sätt. Automatisk riskbedömning och interna flaggor för att stoppa kampanjer där aktivitet verkar manipulerad eller bryter mot bonusregler är exempel på bedrägeri- och riskindikatorer. Dessa kontroller hjälper till att se till att välkomstbonusen inte ges till konton som är kopplade till samma person, hushåll, enhet eller betalningsmetod om bonusen är inställd på "endast första insättning". Vid behov kan Superbet sluta ge bonusar tills verifiering är klar. Ett exempel på användning av insättningsuppgifter är när en kampanj kräver en minsta insättning på kr100. Superbet kommer att använda transaktionsbekräftelsedata för att kontrollera insättningsbeloppet, tidsstämpeln och slutförandestatus innan bonusmedel delas ut. Om insättningen senare avbryts eller återkrävs säger kampanjvillkoren att den kan tas bort eller ändras. Superbet kan också använda dina marknadsförings- och samtycksval för att avgöra vilka kampanjmeddelanden som ska skickas till dig. De kan ändå skicka transaktionsmeddelanden som behövs för att hantera en bonus du har gjort anspråk på. Obs: Ovanstående kontroller kan tillämpas olika beroende på var du registrerar dig och spelar, inklusive Sverige. Detta beror på att berättigande och kampanjtillgänglighet kan ändras baserat på region och regulatoriska krav.

Hantering av betalningsuppgifter för insättningar, uttag och stoppande av bedrägerier

När du gör en insättning eller ett uttag på Superbet Casino hanterar vi bara de betalningsuppgifter vi behöver för att slutföra transaktionen och hålla ditt konto säkert. Information som transaktionsbeloppet (som en insättning på $100 eller ett uttag på $500), betalningsmetoden, tiden och teknisk information som hjälper till att bevisa att du gjorde begäran ingår vanligtvis. I vissa fall hanteras betalningsinformation av reglerade betalningsleverantörer och säkra kanaler. Vi låter bara auktoriserade team och betrodda partners se denna information när de behöver den för att hantera betalningar, lösa problem och hindra personer från att missbruka plattformen. Vi kan samla in och använda betalningsrelaterad information, som den metod du väljer, konto- eller plånboksidentifierare och grundläggande betalardetaljer, för att behandla insättningar och uttag. Detta kan inkludera kortinformation som har dolts och auktoriseringsresultat för kortbetalningar. Känslig fullständig kortinformation hanteras vanligtvis av certifierade betalningsprocessorer istället för att lagras av oss. För att behandla insättningar och uttag, se till att du är den du säger att du är, hindra personer från att komma in på ditt konto utan din tillåtelse, undersöka återkrav och tvister samt följa lagarna och reglerna i Sverige och andra platser som gäller. Vi kan också titta på hårdvaru- och webbläsardata, IP-adresser, geolokaliseringssignaler och beteendemönster som är kopplade till transaktioner för att stoppa bedrägerier och hålla plattformen säker. Dessa kontroller hjälper till att hitta misstänkta saker som pågår, som försök att ta över ditt konto, missbruka bonusar eller konstiga insättnings- och uttagsvanor. Auktorisering av uttag på upp till 250 kr genom auktoriserade kanaler och validering av insättningar på upp till 50 kr. Riskscreening innebär att hålla utkik efter konstigt beteende, misslyckade betalningsförsök som fortsätter att hända, eller felaktigt matchad betalningsinformation. Hantering av tvister innebär att svara på återkrav, klagomål och betalningsutredningar med transaktionsregister som visar vad som hände. Kontroller för efterlevnad innebär att införa nödvändiga kontroller, vilket kan inkludera att se till att rätt person äger betalningsmetoden. Spelare får bara ta ut pengar med verifierade betalningsmetoder för att stoppa bedrägerier och hålla alla säkra. Vi kan begära mer bevis innan vi släpper uttag i vissa situationer, särskilt när mönster pekar på en hög risknivå eller när ett uttag som 1000 kr inte stämmer överens med vad som har hänt tidigare. Viss betalningsinformation kan delas med banker, bedrägeriförebyggande partners och betalningsprocessorer för att tillhandahålla tjänsten, hålla transaktioner säkra och följa lagen. Dessa partners måste hålla din information säker och bara använda den för det ni kommit överens om.

Säkerhetskontroller för uttag, Know Your Customer (kyc)-dokument och tidsgränser för behandling

För att skydda spelare och stoppa obehöriga utbetalningar kontrollerar Superbet Casino varje uttagsbegäran, särskilt för större belopp som uttag 500 kr eller ändringar av betalningsinformation. Dessa kontroller är avsedda att se till att kontoinnehavaren begär utbetalningen och att pengarna bara skickas till en riktig adress. Tiden det tar att behandla ditt uttag kan också bero på om ditt konto har slutfört verifiering av din identitet. Det är möjligt att hålla en uttagsbegäran som "uttag 100 kr" tills nödvändiga dokument har tagits emot och verifierats. Förseningar kan undvikas genom att skicka in dokument som är tydliga och aktuella. Du kan bevisa vem du är, hur gammal du är och att du äger pengarna du betalar för med KYC-dokument och vad de används för. Superbet Casino kan begära en eller flera av följande typer av dokument baserat på hur du använder ditt konto och lagarna i Sverige. Ditt fullständiga namn, födelsedatum och ett foto måste finnas på ett statligt utfärdat ID. Bevis på adress: ett nytt dokument som har ditt namn och hemadress på sig. Bevis på att du äger betalningsmetoden – bevis på att uttagsdestinationen är din, som en bekräftelse på att du äger betalningskontot. Källa till medel eller förmögenhet: detta är extra information som kan behövas för mer grundliga kontroller, vanligtvis för större uttag som uttag 2000 kr eller när det krävs enligt lag. Extra valideringssteg kan behövas för att se till att du följer reglerna och håller din information säker när din svensk eller bosättningsinformation ändrar reglerna. Dokumentkvalitet är viktig. Dina uppladdningar bör vara kompletta, läsbara och stämma överens med informationen i ditt konto. Dokument som inte är giltiga, har felaktiga namn eller har beskurits eller löpt ut behöver ofta laddas upp igen, vilket kan göra behandlingstiden för uttag som uttag $300 längre. Viktigt: När det är möjligt skickas uttag till samma betalningsmetod som användes för att göra insättningen. Som en standardåtgärd hjälper denna kontroll till att minska bedrägerier och uppmuntrar ansvarsfull hantering av transaktionsflöden. Kontroller av behandlingstider införs för att hålla ditt konto säkert och för att uppfylla efterlevnadskrav. Om ett konto inte är fullt verifierat eller dokument behöver bekräftas kan Superbet Casino hålla eller fördröja ett uttag. Det finns konstig aktivitet, som flera misslyckade inloggningsförsök eller plötsliga ändringar av personlig information. Uttagsdestinationen ändrades eller lades till nyligen. En gräns för ansvarsfullt spelande eller en kontorestriktion är på plats. Gör Know Your Customer (KYC) innan du begär en utbetalning och se till att din profilinformation är korrekt om du vill få dina pengar snabbare. Som att se till att ditt konto är verifierat innan du begär att ta ut 1000 kr kan hjälpa till att minska fram och tillbaka och risken att din begäran hålls för fler kontroller.

Vad cookies är och hur de används

Vi använder cookies och andra spårningstekniker för att se till att din upplevelse på Superbet Casino är stabil, säker och baserad på dina preferenser när du spelar via en mobil webbläsare eller app-liknande mobil åtkomst. Webbplatsen kan komma ihåg dina val, hålla ditt konto säkert och visa dig innehåll som passar hur du spelar med dessa verktyg. Vi håller reda på precis rätt mängd information för att hålla tjänsten igång och se till att våra kampanjer är relevanta. Du kan ändra dig när som helst genom att gå till inställningarna på din enhet eller webbläsare. När det behövs kommer vi att be om din tillåtelse innan vi placerar icke-nödvändiga cookies på din enhet. Cookies är små textfiler som din enhet lagrar. Vi kan också använda liknande tekniker på mobila enheter, som lokal lagring, SDK-liknande identifierare (vid behov) och enhetssignaler för att stödja kärnfunktioner och kontrollera prestanda. Av fyra huvudskäl använder vi dessa tekniker:

• för väsentliga operationer (som att se till att en kr50-insättning går igenom korrekt och är kopplad till din session), för att hålla dig inloggad, för att låta dig navigera och för att stoppa bedrägerier.
• Preferenser: Spara ditt språk, din region och dina spelinställningar så att du inte behöver ändra dem varje gång du kommer tillbaka.
• Analys och prestanda: Ta reda på hur sidor och spel laddas på mobilnät, åtgärda buggar och göra saker snabbare och mer stabila.
• Erbjudanden och marknadsföring som är anpassade för dig: Till exempel visa dig en bonus på upp till kr200 som passar de spel du spelar och de gränser du vanligtvis använder.

Syftet med anpassning är att hjälpa, inte störa. Det kan titta på antalet sessioner, spel som tittats på, insatsstorlekar, enhetstyp och hur personer interagerar med kampanjer. Det är inte möjligt för oss att komma åt innehåll på din enhet som inte är relaterat till cookies. Tekniker från tredje part kan användas för att spåra trafik, ta reda på vem som är ansvarig för den och skicka marknadsföringsmeddelanden. Dessa företag kan använda sina egna cookies eller identifierare för att spåra hur väl en kampanj fungerar och sluta visa samma annonser om och om igen. Våra partners får bara behandla uppgifter på sätt som tillåts enligt kontrakt och som är relaterade till våra tjänster. Det beror på din webbläsare och enhet vilka kontroller du har på din telefon. I de flesta mobilwebbläsare kan du: Hindra cookies från att skickas eller radera dem. För att minska mängden data som lagras på enheten, använd privat surfning. Använd din enhets integritetsinställningar (om de finns) för att stoppa annonser från att anpassas. Var medveten om att blockering av väsentliga cookies kan påverka viktiga funktioner som bestående inloggning, kontroller för ansvarsfullt spelande och fortsättning av transaktioner. Till exempel, om sessions- och säkerhetscookies blockeras, kan ett försök till uttag på $500 misslyckas.

Delning av viss personlig information med betalningsleverantörer, spelstudior och efterlevnadspartners

Superbet Casino förlitar sig på betrodda tredje parter för att hantera insättningar och uttag, leverera spel och hålla sig uppdaterade med lagkrav. Vi ger bara partners den information de behöver för att göra sitt jobb, och vi förväntar oss att de håller den säker och bara använder den för de tjänster vi kommit överens om att tillhandahålla. Delning av uppgifter kan ske när du sätter in kr100, begär att ta ut kr500, går igenom identitetskontroller eller spelar spel skapade av externa studior. De specifika uppgifterna beror på tjänsteleverantören och typen av transaktion, men de är vanligtvis begränsade till de konto-, identifierings- och tekniska uppgifter som behövs för att slutföra tjänsten. Vem vi delar uppgifter med och vad de får: Betalningstjänsteleverantörer och bankpartners får de uppgifter de behöver för att slutföra transaktioner och stoppa bedrägerier. Detta kan inkludera ditt namn, födelsedatum, betalningsinstrumentinformation (tokeniserad om möjligt), transaktionsbelopp, tidsstämplar, IP-adress, enhetsidentifierare och betalningens status. När du sätter in $50 eller tar ut $500 kan tjänsteleverantören också få referensnummer som hjälper dem att spåra transaktionen och lösa tvister eller återkrav. Tekniska och speldata kan skickas till spelstudior och plattformsleverantörer så att spel fungerar korrekt, sessioner synkas och resultat hålls reda på. De kan hålla reda på ditt spelar-ID (som inte alltid är ditt riktiga namn), din enhet och webbläsardata, dina språkinställningar, dina spelaktivitetsloggar (som insatser och vinster) och dina spelsessionsidentifierare. De flesta av gångerna behöver spelleverantörer inte veta din fullständiga identitet för att ge dig spelande, och Superbet Casino försöker hålla all direkt identifiering som delas för speloperationer till ett minimum. Efterlevnads-, verifierings- och bedrägeriförebyggande partners kan få uppgifter för att bekräfta identitet, ålder och transaktionernas legitimitet samt för att uppfylla AML-skyldigheter. Detta kan inkludera ditt namn, adress, födelsedatum, dokumentuppgifter, selfie eller livskontroller, resultat från sanktions- och PEP-screening samt länkar mellan betalningsinstrument och ditt konto. Där det är relevant för regulatoriska kontroller kan partners också behandla din svensk och bosättningsland som Sverige. Betalningsexekvering innebär att starta, bekräfta och balansera insättningar och uttag, som att sätta in $100 på ett bankkonto. Bedrägeriförebyggande innebär att hitta konstig aktivitet, stoppa kontokapningar och minska risken för återkrav. Spelleverans inkluderar att göra spel tillgängliga, hålla sessioner stabila och ge korrekta resultatrapporter. Laglig efterlevnad: bevisa din identitet, kontrollera för risker med penningtvätt (AML) och göra kontroller för ansvarsfullt spelande vid behov. Hjälp och hantering av tvister: undersöka misslyckade betalningar, problem med bonuskrediter eller tvistade transaktioner som ett $500-uttag. När partners arbetar för oss förväntas de hålla information konfidentiell och hålla saker säkra. När en tjänsteleverantör är baserad i ett annat land kan uppgifter behöva skickas över gränser för att slutföra tjänsten. Detta görs säkert och i linje med landets dataskyddslagar.

Integritetsrättigheter för spelare: åtkomst, raderingsbegäran, avanmälningar och marknadsföringspreferenser

Superbet Casino respekterar din rätt att veta hur din personliga information används och att kunna hantera och kontrollera den. Beroende på var du bor och de tjänster du använder kan du kanske se dina uppgifter, begära att de ändras eller raderas och välja hur vi kontaktar dig för marknadsföringsändamål. Vissa begäranden kanske inte beviljas eftersom licensierade speljänster måste följa vissa lagliga, regulatoriska och säkerhetsregler. Dessa regler inkluderar att verifiera personers identiteter och hålla register över transaktioner som en $100-insättning eller ett $500-uttag. Vi kommer att meddela dig varför vi inte kan uppfylla din begäran fullt ut och, om vi kan, kommer vi att använda en partiell lösning (som att stoppa behandling istället för att radera) så mycket som möjligt. De rättigheter du har och hur du använder dem Rätten till åtkomst och överföring av dina uppgifter. Du har rätt att veta om vi behandlar dina personuppgifter och att få en kopia av de uppgifter vi har sparade om dig. Du kan också begära att dina uppgifter skickas till dig i ett portabelt format om det är möjligt, så att du kan flytta dem till en annan tjänst. Rätten att bli rättad. Du kan begära att din information ändras om den är felaktig eller inaktuell. Ofta kan du ändra grundläggande kontoinformation direkt i dina kontoinställningar. För att hålla ditt konto säkert kan vi begära bevis på ändringar som påverkar verifiering. Rätt till radering (utplåning). Du har rätt att begära att personuppgifter som inte längre behövs för de ändamål de samlades in raderas. Vi kan behöva behålla vissa register under en viss tid på grund av efterlevnadsregler för spel. Dessa register kan inkludera information som används för att verifiera identiteter, loggar över ansvarsfullt spelande, information som används för att stoppa bedrägerier och register över insättningar och uttag. Så länge vi inte kan radera uppgifterna kan vi säkert begränsa vem som kan se dem och bara behålla dem för nödvändiga ändamål. Rätten att invända och begränsa behandling. Du kan begära att vi stoppar behandling i vissa situationer, som medan en tvist avgörs, eller invända mot behandling om du har ett berättigat intresse av att göra det. Om du har en god anledning att invända kommer vi att stoppa eller ändra behandlingen om vi inte har starka lagliga skäl att fortsätta. Sätt att göra en begäran om integritet. På det sättet kan vi se till att du är ägare till kontot och hålla det säkert. De flesta begäranden hanteras av kundtjänst med hjälp av e-postadressen som är kopplad till ditt konto. Du bör inkludera e-postadressen eller telefonnumret som är kopplat till ditt konto samt ett användarnamn eller annat sätt att identifiera ditt konto. Välj typ av begäran: portabilitet, begränsning, invändning, åtkomst eller rättelse. Vilka uppgifter eller aktiviteter pratar du om? Om det är relevant, ange en tidsram. Om du ombeds att bevisa vem du är, särskilt för raderings- eller åtkomstbegäranden, var beredd att göra det. Vi kommer att försöka svara inom de tidsgränser som anges i lagarna i ditt område. Vissa tidsfrister och extra rättigheter kan fastställas av lokala lagar om du befinner dig i Sverige. Avanmälningar och val om marknadsföring. Du har alltid makten att välja hur du vill ta emot kampanjmeddelanden. E-post, SMS och vissa in-app-notifikationer ingår alla i detta. E-post: För att sluta få marknadsföringsmejl i framtiden, klicka på länken "avsluta prenumeration" i alla marknadsföringsmejl. SMS: För att avanmäla dig, följ instruktionerna i meddelandet. Om du kan, stäng av marknadsföringspreferenser i din profils kontoinställningar. Feedback: Om du inte kan komma åt dina inställningar, be kundtjänst att ändra dina marknadsföringspreferenser. Om du väljer att inte ta emot kampanjmeddelanden påverkar det inte viktiga servicemeddelanden som verifieringsbegäranden, säkerhetsvarningar, ändringar av villkor eller bekräftelser av åtgärder som en $50-insättning. Kontroller för riktad annonsering. Det finns kontroller på din enhet eller webbläsare, samt på webbplatsen själv, som låter dig ändra hur cookies och andra liknande tekniker används för att visa annonser. Du kan förlora viss anpassning om du stänger av vissa cookies, men du kommer inte att förlora åtkomst till ditt konto eller säkerhet på något sätt.

Vanliga frågor

Är Superbet Casino lagligt i Sverige? Vilken information behöver du för att se till?

Det finns regler i Sverige som påverkar tillgänglighet. Om vi låter personer från ditt område spela kan vi samla in information om din identitet och var du är, som ditt födelsedatum, adress, IP-adress, enhetsidentifierare och betalningsinformation, för att se till att du är gammal nog att spela och att du bor på rätt plats. Om vi inte kan låta spelare från ditt område ansluta kan du inte registrera dig eller komma in, och vi kan göra alla nödvändiga kontroller innan vi släpper kr.

Av vilka skäl använder och håller integritetspolicyn min insättningsinformation säker?

För transaktioner, bedrägeriförebyggande och laglig efterlevnad använder vi insättningsuppgifter. Våra system lagrar inte fullständiga kortnummer; auktoriserade betalningsleverantörer hanterar kortinformation. För att auktorisera insättningar, hantera återkrav och hålla ditt konto säkert förvarar vi register över transaktioner, betalningsidentifierare, tidsstämplar och bedrägerikontroller. Personliga betalningsmetoder är det enda sättet att minska risk, och din enhet bör hållas säker.

Varför behöver du verifiera din identitet (kyc)? Vilka dokument behöver jag skicka innan jag kan ta ut mina pengar?

Verifiering håller ditt konto säkert och hjälper till att upprätthålla lagar mot penningtvätt. Vi kan begära ett statligt utfärdat foto-ID, bevis på adress (en nyligen utfärdad elräkning eller kontoutdrag) och bevis på betalningsmetod (ett foto av ditt kort med vissa siffror dolda, eller en kontoskärmdump med ditt namn och e-postadress). Du kan bara ladda upp filer via ditt eget konto. När kontoinformationen stämmer överens med betalningsmetodsinnehavaren och kontrollerna är klara görs uttagen.

Vilken information använder du för att se till att bonusregler följs? Påverkar bonusvillkor uttag?

Absolut. Om du begär en bonus håller vi reda på när du accepterar den, hur mycket du satsar, vilka spel du spelar, hur mycket du satsar, hur länge du spelar och vilka betalningsmetoder du använder så att bonusvillkoren följs och ingen missbrukar systemet. Om omsättningskrav inte uppfylls eller begränsat spelande upptäcks kan bonusregler innebära att vinster ändras. Håll dina maxinsatser och ändra inte betalningsmetoder medan du har en aktiv bonus för att få ut dina pengar så snabbt som möjligt.

Vilka är gränserna för insättningar, uttag och kontosäkerhet? Kan jag hantera dessa saker på min telefon?

Ditt kontostatus, betalningsmetod och verifieringsnivå kan alla påverka de gränser som gäller för varje transaktion, varje dag eller varje månad. Andra säkerhetsåtgärder vi använder för att hindra personer från att komma in utan tillåtelse inkluderar övervakning av inloggningar, enhetskontroller och sessionsskydd. På din telefon kan du komma åt ditt konto, ladda upp filer och ändra inställningar. Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera alla tillgängliga säkerhetsfunktioner och logga ut när du använder en delad enhet för att göra det säkrare. Kontakta också support omedelbart om du ser någon konstig aktivitet så att vi kan skydda kontot och undersöka eventuella kr-rörelser.